CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG – IN PRO – IN NHANH GIÁ RẺ

Tại In Pro – In Nhanh Giá Rẻ, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến những sản phẩm in ấn, thiết kế và thi công quảng cáo chất lượng cao với giá cả cạnh tranh. Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách, chúng tôi xây dựng chính sách trả hàng minh bạch, rõ ràng và linh hoạt như sau:

1. Điều kiện áp dụng chính sách trả hàng

Chúng tôi chấp nhận yêu cầu trả hàng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm lỗi do quá trình sản xuất: Bao gồm lỗi in ấn (màu sắc sai lệch nghiêm trọng so với thiết kế đã duyệt, nội dung in sai, hình ảnh mờ nhòe), lỗi cắt ghép, hoặc lỗi vật liệu không đạt tiêu chuẩn cam kết.
Sản phẩm không đúng với đơn hàng: Sản phẩm giao không khớp với thiết kế đã được khách hàng phê duyệt hoặc sai thông số kỹ thuật (kích thước, số lượng, loại giấy, loại decal, v.v.).
Hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Sản phẩm bị rách, nhàu nát hoặc biến dạng do lỗi từ phía đơn vị vận chuyển được In Pro chỉ định.

Lưu ý: Chính sách trả hàng không áp dụng cho các trường hợp lỗi phát sinh từ phía khách hàng như cung cấp thiết kế sai, thay đổi ý kiến sau khi sản phẩm đã hoàn thành, hoặc sử dụng sản phẩm không đúng cách dẫn đến hư hỏng.

2. Thời hạn trả hàng

Quý khách có thể gửi yêu cầu trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm (dựa trên dấu bưu điện hoặc thông tin giao hàng từ đơn vị vận chuyển). Sau thời gian này, chúng tôi rất tiếc không thể tiếp nhận yêu cầu trả hàng, trừ trường hợp có thỏa thuận đặc biệt trước đó giữa hai bên.

3. Quy trình trả hàng

Để thực hiện trả hàng, quý khách vui lòng tuân thủ các bước sau:

Bước 1: Liên hệ với In Pro
Gọi hotline 0903 787 767 hoặc gửi email đến info@in.pro.vn để thông báo về vấn đề sản phẩm. Vui lòng cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh/video minh chứng lỗi và mô tả chi tiết tình trạng sản phẩm.
Bước 2: Đóng gói sản phẩm
Giữ sản phẩm ở trạng thái nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, kèm theo hóa đơn, phiếu giao hàng và các phụ kiện đi kèm (nếu có). Đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng thêm trong quá trình vận chuyển trả lại.
Bước 3: Gửi trả sản phẩm
Gửi sản phẩm về địa chỉ 78 Ngô Chí Quốc Bình Chiểu Thủ Đức TPHCM qua đơn vị vận chuyển mà In Pro chỉ định hoặc tự chọn. Vui lòng ghi rõ thông tin người gửi và mã đơn hàng trên gói hàng.
Bước 4: Xác nhận và xử lý
Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra trong vòng 2-3 ngày làm việc. Nếu đủ điều kiện, In Pro sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới theo yêu cầu của quý khách.

4. Chi phí trả hàng

Nếu lỗi thuộc về In Pro (sản xuất, giao hàng sai, vận chuyển hư hỏng), chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trả hàng và gửi sản phẩm thay thế (nếu có).
Nếu trả hàng do nhu cầu cá nhân của khách hàng (không thuộc các trường hợp lỗi từ In Pro), quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.

5. Hình thức hoàn trả

Tùy theo mong muốn của quý khách, chúng tôi hỗ trợ:

Đổi sản phẩm mới: Gửi lại sản phẩm đúng yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
Hoàn tiền: Chuyển khoản về tài khoản khách hàng cung cấp trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi xác nhận trả hàng hợp lệ.

6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về chính sách trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: 78 Ngô Chí Quốc Bình Chiểu Thủ Đức TPHCM
Điện thoại: 0903.787.767
Email: info@in.pro.vn
Website: www.in.pro.vn
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của In Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn.

Lời cam kết

In Pro – In Nhanh Giá Rẻ không chỉ mang đến dịch vụ in ấn và quảng cáo chất lượng mà còn cam kết đồng hành cùng quý khách trong mọi tình huống. Chính sách trả hàng này là minh chứng cho sự tận tâm của chúng tôi, nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng nhất.

Trân trọng,
In Pro – In Nhanh Giá Rẻ

5/5 - (1 bình chọn)