Chính Sách Giao Hàng của In Pro

In Pro cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Dưới đây là chi tiết chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng tận nơi trong vòng 24-48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Các tỉnh thành khác: Giao hàng thông qua các đối tác vận chuyển uy tín (GHTK, Viettel Post, VNPost) trong vòng 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực.
• Hiện tại, In Pro chỉ hỗ trợ giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

2. Thời gian xử lý và giao hàng

• Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, In Pro sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ (trừ Chủ nhật và ngày lễ) và thông báo thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách.
• Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn trong các trường hợp bất khả kháng như:
  • Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng tăng đột biến (ví dụ: dịp lễ, khuyến mãi lớn).
  • Điều kiện thời tiết hoặc sự cố từ phía đơn vị vận chuyển.

3. Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên trong nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
• Tính phí giao hàng:
  • Nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội: 20.000 VNĐ/đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ.
  • Các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển được tính dựa trên bảng giá của đơn vị vận chuyển, thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình giao nhận

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (số lượng, chất lượng, mẫu mã) ngay khi nhận hàng. Nếu có vấn đề, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ hotline của In Pro trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Trường hợp quý khách ủy quyền cho người khác nhận hàng, người nhận cần cung cấp thông tin đơn hàng để đối chiếu.
• Đối với đơn hàng gửi tặng, In Pro sẽ yêu cầu thanh toán trước khi giao hàng.

5. Trách nhiệm giao hàng

• In Pro chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm được giao đúng mẫu mã, số lượng và chất lượng như cam kết.
• Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm về thời gian giao hàng và tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Nếu có hư hỏng do vận chuyển, In Pro sẽ phối hợp với đối tác để giải quyết.

Lưu ý

• Quý khách vui lòng cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng chính xác để tránh chậm trễ.
• Trong trường hợp không thể giao hàng đúng hẹn, In Pro sẽ thông báo trước cho quý khách để điều chỉnh thời gian phù hợp.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách thanh toán hoặc giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0903-787-767
• Email: hotro@in.pro.vn
• Website: www.in.pro.vn

In Pro luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách. Xin cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của bạn!